Ini merupakan terjemahan sementara. Apabila terjadi pertentangan atau perbedaan antara kedua versi ketentuan ini, versi bahasa Jepang ( https://n.loilo.tv/ja/privacy ) akan dijadikan acuan dan berlaku dalam segala hal.

Kami, LoiLo Inc.  (Direktur Perwakilan: Koji Sugiyama) (selanjutnya disebut "Kami"), akan menangani informasi pelanggan dalam semua layanan yang Kami sediakan terkait LoiLoNote for School  (selanjutnya disebut "Layanan ini") sebagai berikut.

Harap diperhatikan bahwa Kebijakan Privasi LoiloNote for School untuk Pengguna A.S. (LoiLoNote School Privacy Policy for U.S. User)  ( https://n.loilo.tv/en/privacy ) berlaku untuk pelanggan yang berada di Amerika Serikat.

1. Informasi yang Diperoleh dan Metode Penggunaan

Kami akan memperoleh dan menggunakan informasi pribadi (yang mengacu pada "informasi pribadi" sebagaimana didefinisikan dalam Pasal 2 Ayat 1 Undang-Undang Perlindungan Informasi Pribadi) secara tepat dalam Layanan ini sebagai berikut:

2. Perolehan Informasi Pribadi

Kami akan memperoleh informasi pribadi dalam kasus-kasus yang ditetapkan di bawah ini:

• Ketika pelanggan mendaftar untuk Layanan ini.
• Ketika pelanggan mengunggah konten (teks, audio, musik, gambar, video, perangkat lunak, program, kode, dan informasi lainnya) ke Layanan ini.
• Ketika pelanggan menggunakan Layanan ini.
• Ketika pengguna menyetujui korelasi/penghubungan Layanan ini dengan layanan eksternal (selanjutnya disebut "Layanan Eksternal"), seperti Google ( http://www.google.com/ ) yang dioperasikan oleh pihak ketiga.
• Ketika Kami menerima pertanyaan, permintaan, dan lain-lain mengenai Layanan ini.
• Dalam kasus lain yang didasarkan pada tindakan yang menyertai hal-hal di atas.

Selain itu, selama korespondensi telepon dengan pelanggan, kami dapat merekam panggilan untuk tujuan memastikan pemahaman yang akurat tentang isi pertanyaan dan meningkatkan kualitas dukungan di masa mendatang.

※ Silakan lihat tautan ini untuk informasi tentang "Pengiriman Informasi Pengguna ke Eksternal ".

Tentu, berikut terjemahan dari Klausul 3, Bagian "Tujuan Penggunaan Informasi Pribadi":

3. Tujuan Penggunaan Informasi Pribadi

Kami akan menggunakan informasi pribadi hanya dalam ruang lingkup tujuan-tujuan berikut. Selain itu, Kami tidak akan menggunakan informasi pribadi melebihi ruang lingkup ini, kecuali dengan persetujuan individu yang bersangkutan atau jika diizinkan oleh Undang-Undang Perlindungan Informasi Pribadi dan undang-undang lain yang berkaitan dengan informasi pribadi.

Perlu dicatat bahwa Kami dapat menerima delegasi penanganan data pribadi  dari mitra bisnis Kami, seperti lembaga pendidikan (selanjutnya disebut "Pemberi Mandat"). Dalam kasus tersebut, Kami akan menangani data pribadi tersebut dalam ruang lingkup yang diperlukan untuk mencapai tujuan penggunaan dari Pemberi Mandat.

Tujuan penggunaan informasi pribadi adalah untuk:

1. Menyediakan Layanan ini.
2. Menjaga keamanan Layanan ini dan memfasilitasi penggunaannya secara lancar.
3. Menanggapi tindakan yang melanggar syarat, ketentuan, dan kebijakan terkait Layanan ini, serta untuk investigasi, deteksi, dan pencegahan penyalahgunaan Layanan.
4. Memproses kontrak, tagihan, pengembalian dana, pembayaran, dan pemrosesan administrasi terkait lainnya sehubungan dengan penggunaan Layanan ini.
5. Pemeliharaan sistem dan penanganan kerusakan/gangguan.
6. Menanggapi pertanyaan, permintaan, dan lain-lain mengenai Layanan ini.
7. Mengirimkan pemberitahuan penting, seperti perubahan syarat, ketentuan, dan kebijakan Kami.
8. Menyediakan informasi pribadi kepada pihak ketiga berdasarkan ketentuan pada "6. Penyediaan Informasi Pribadi kepada Pihak Ketiga".
9. Serta, untuk tujuan lain yang menyertai tujuan penggunaan di atas.

Tentu, berikut terjemahan dari Klausul 4, Bagian "Informasi yang Didaftarkan dan Disediakan oleh Pelanggan":

4. Informasi yang Didaftarkan dan Disediakan oleh Pelanggan

4.1.  Untuk kelancaran penggunaan Layanan ini, Anda mungkin diminta untuk mendaftarkan nama, alamat e-mail , dan informasi lainnya. Informasi yang ditampilkan pada Layanan ini akan dibagikan kepada pengguna di sekolah yang sama, tetapi tidak akan dipublikasikan secara umum . Pendaftaran bersifat sukarela bagi Anda, tetapi jika Anda tidak mendaftarkan informasi, Anda mungkin tidak dapat menggunakan Layanan ini atau sebagian darinya.

4.2.  Penyediaan informasi pribadi dan pendaftaran informasi oleh Anda kepada Kami adalah sukarela , tetapi jika Anda tidak menyediakan atau mendaftarkan informasi yang diperlukan, Anda mungkin tidak dapat menggunakan seluruh atau sebagian dari Layanan ini. Jika Anda menghapus akun Layanan ini, informasi yang telah disediakan atau didaftarkan akan ditangani sesuai dengan ketentuan Kami.

4.3.  Untuk investigasi, tanggapan terhadap pertanyaan, dan verifikasi identitas Anda, Kami dapat memperoleh nama institusi, nama lengkap, nomor telepon, alamat e-mail , nama model perangkat, informasi OS ( Operating System ), dan informasi lain yang Anda masukkan pada formulir input yang Kami tetapkan.

4.4.  Untuk kontrak, tagihan, pengembalian dana, pembayaran, dan pemrosesan administrasi terkait lainnya sehubungan dengan penggunaan Layanan ini, Kami dapat memperoleh nama institusi, nama lengkap, nomor telepon, alamat e-mail , dan informasi lain yang Anda masukkan pada formulir input yang Kami tetapkan.

4.5.  Kami dapat memperoleh informasi kartu kredit dan sejenisnya untuk menagih biaya penggunaan kepada Anda, seperti saat pembelian produk atau penggunaan layanan berbayar. Namun, pembayaran akan diproses oleh perusahaan penyedia layanan pembayaran, dan Kami tidak akan menyimpan informasi kartu kredit .

4.6.  Kami menggunakan kuki ( cookies )  untuk meningkatkan kenyamanan pelanggan (seperti menyimpan pengaturan), untuk keamanan (seperti menjaga dan melindungi sesi), dan untuk menyediakan layanan yang lebih baik dengan memahami jumlah kunjungan, pola penggunaan, dan skala pelanggan Layanan ini. Anda dapat memilih untuk mengizinkan atau menolak penggunaan kuki, tetapi jika Anda menolak penyimpanan kuki, Anda mungkin tidak dapat menggunakan sebagian Layanan ini, seperti layanan yang memerlukan login .

4.7.  Ketika Anda menggunakan Layanan ini, informasi seperti alamat IP, jenis browser , dan bahasa browser  akan secara otomatis dihasilkan dan disimpan. Informasi ini digunakan untuk menganalisis lingkungan pengguna dan untuk menyediakan layanan yang lebih baik, serta untuk mencegah tindakan tidak sah yang mengganggu penyediaan layanan yang normal.

4.8.  Beberapa bagian dari Layanan ini menggunakan informasi lokasi yang dikirim dari perangkat seluler atau sejenisnya. Jika Anda menggunakan layanan terkait, informasi lokasi akan digunakan dalam batas-batas yang diperlukan untuk layanan tersebut. Perlu dicatat bahwa informasi lokasi tidak akan dikirim jika Anda belum mengizinkan pengiriman informasi lokasi dalam pengaturan perangkat seluler Anda.

4.9.  Kami dapat memperoleh informasi perangkat yang Anda gunakan (OS, pengenal perangkat individu, nama komputer, dll.). Informasi ini digunakan untuk menyediakan layanan yang lebih baik, serta untuk verifikasi identitas dan pencegahan tindakan tidak sah yang mengganggu penyediaan layanan yang normal.

5. Perubahan Informasi Pendaftaran

Pelanggan harus memberitahukan kepada Kami melalui prosedur yang Kami tetapkan jika terdapat perubahan pada informasi pendaftaran, seperti alamat e-mail , guna menjamin kelancaran keberlanjutan penggunaan layanan.

Tentu, berikut terjemahan dari Klausul 6, Bagian "Penyediaan Informasi Pribadi kepada Pihak Ketiga":

6. Penyediaan Informasi Pribadi kepada Pihak Ketiga

6.1. Kami tidak akan menyediakan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga kecuali dalam kasus-kasus berikut:

• Ketika Anda telah memberikan persetujuan sebelumnya.
• Ketika diwajibkan oleh hukum.
• Ketika terdapat alasan yang cukup bagi Kami untuk menilai bahwa Kami harus mengungkapkan informasi pribadi untuk melindungi hak, properti, atau layanan Kami, karena Anda telah melanggar syarat penggunaan Layanan ini.
• Ketika diperlukan untuk perlindungan kehidupan, fisik, atau properti seseorang, dan sulit untuk memperoleh persetujuan dari orang yang bersangkutan.
• Ketika secara khusus diperlukan untuk peningkatan kesehatan masyarakat atau untuk mempromosikan perkembangan yang sehat bagi anak-anak, dan sulit untuk memperoleh persetujuan dari orang yang bersangkutan.
• Ketika kerja sama diperlukan untuk lembaga negara, pemerintah daerah, atau pihak yang dipercaya oleh mereka dalam melaksanakan tugas yang ditetapkan oleh hukum, dan dikhawatirkan bahwa memperoleh persetujuan dari orang yang bersangkutan akan menghambat pelaksanaan tugas tersebut.
• Dalam kasus di mana bisnis Kami diteruskan, termasuk penyediaan informasi pribadi, karena adanya merger, pemisahan perusahaan, pengalihan bisnis, atau alasan lainnya.
• Ketika seluruh atau sebagian dari bisnis yang Kami lakukan didelegasikan kepada pihak ketiga.
• Ketika diungkapkan kepada pihak yang memiliki kewajiban menjaga kerahasiaan kepada Kami.
• Ketika diperlukan untuk penegakan hak Kami.

6.2.  Selain kasus-kasus yang ditetapkan dalam 6.1 di atas, Kami dapat menyediakan informasi seperti nama, nomor kartu kredit, dan tanggal kedaluwarsa kepada pihak ketiga seperti institusi keuangan, perusahaan kartu kredit, agen penagihan, atau operator pembayaran lainnya melalui perangkat telekomunikasi dan/atau dengan menyimpan informasi tersebut dalam media rekaman elektromagnetik lalu menyerahkan media tersebut. Pelanggan dapat meminta penghentian penyediaan kepada pihak ketiga tersebut berdasarkan prosedur yang Kami tetapkan.

7. Pemanfaatan Informasi Pribadi Secara Bersama ( Joint Use )

Kami akan melakukan pemanfaatan informasi pribadi secara bersama sebagaimana ditetapkan di bawah ini:

7.1. Item Informasi Pribadi yang Digunakan Bersama:  Informasi yang ditetapkan dalam "4. Informasi yang Didaftarkan dan Disediakan oleh Pelanggan."

7.2. Tujuan Penggunaan Informasi Pribadi Secara Bersama:  Untuk tujuan penggunaan yang ditetapkan dalam "3. Tujuan Penggunaan Informasi Pribadi."

7.3. Lingkup Pengguna Bersama:  Anak perusahaan Kami.

7.4. Penanggung Jawab Pengelolaan Pemanfaatan Bersama:  Lantai 5, Shōkō Chūkin Yokohama Building, 4-40 Kitanaka Dōri, Naka-ku, Yokohama-shi, Kanagawa-ken LoiLo Inc.  ( Kabushiki Gaisha LoiLo ) Direktur Perwakilan: Koji Sugiyama

8. Pengelolaan Keamanan Informasi Pribadi

Kami akan mengambil langkah-langkah untuk mencegah kebocoran, kehilangan, atau kerusakan informasi pribadi (termasuk informasi pribadi yang Kami peroleh atau coba peroleh), serta melakukan edukasi kepada karyawan Kami untuk menjamin perlindungan informasi pribadi secara menyeluruh.

Secara khusus, langkah-langkah berikut telah diterapkan:

(1) Penyusunan Kebijakan Dasar
 Untuk memastikan penanganan data pribadi secara tepat, perusahaan telah menetapkan Kebijakan Perlindungan Data Pribadi  sebagai pedoman dasar yang mencakup hal-hal seperti “Kepatuhan terhadap peraturan perundang-undangan dan pedoman yang relevan” serta “Penyediaan saluran untuk pertanyaan dan penanganan keluhan.”

(2) Penetapan Aturan Internal Terkait Penanganan Data Pribadi
 Perusahaan telah menetapkan peraturan internal yang mengatur metode penanganan data pribadi pada setiap tahap — mulai dari pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, penyediaan, hingga penghapusan atau pemusnahan.
Aturan ini juga menjelaskan siapa yang bertanggung jawab dalam setiap tahap dan apa saja tugas mereka.

(3) Langkah-langkah Pengelolaan Keamanan Secara Organisasi
 Perusahaan telah menunjuk seorang penanggung jawab pengelolaan data pribadi serta menetapkan dengan jelas karyawan yang menangani data pribadi beserta lingkup data yang mereka tangani.
Sistem pelaporan internal telah dibentuk untuk memastikan bahwa apabila terjadi (atau terindikasi akan terjadi) pelanggaran terhadap aturan internal, kebocoran, atau kehilangan data pribadi, hal tersebut segera dilaporkan kepada penanggung jawab.
Selain itu, perusahaan juga melakukan audit secara berkala terkait penanganan data pribadi.

(4) Langkah-langkah Pengelolaan Keamanan Secara Personel
 Seluruh karyawan secara rutin mengikuti pelatihan dan evaluasi mengenai penanganan data pribadi serta perhatian terhadap keamanan informasi.
Perusahaan juga menandatangani perjanjian kerahasiaan dengan setiap karyawan terkait perlindungan data pribadi.

(5) Langkah-langkah Pengelolaan Keamanan Secara Fisik
 Perusahaan menerapkan sistem pengendalian keluar-masuk untuk area kerja tempat data pribadi ditangani.
Langkah-langkah pencegahan terhadap pencurian atau kehilangan perangkat, media elektronik, maupun dokumen yang berisi data pribadi juga diterapkan, termasuk penggunaan enkripsi dan tindakan lain untuk meminimalkan dampak jika terjadi kehilangan atau pencurian.

(6) Langkah-langkah Pengelolaan Keamanan Secara Teknis
 Akses terhadap data pribadi dibatasi hanya kepada karyawan yang berwenang, dan ruang lingkup data pribadi yang dapat mereka tangani ditetapkan secara ketat.

(7) Terkait Lingkungan Eksternal
 Apabila data pribadi ditangani di luar negeri, perusahaan akan memahami terlebih dahulu sistem perlindungan data pribadi yang berlaku di negara tersebut, dan berdasarkan hal tersebut, mengambil langkah-langkah yang diperlukan dan sesuai untuk memastikan keamanan pengelolaan data pribadi.
Dalam penyediaan layanan ini, Perusahaan kami memanfaatkan wilayah ( region ) Amazon Web Services (AWS) di seluruh dunia, termasuk Jepang, sebagai pusat data, yang berarti data pribadi dapat disimpan dan diproses di negara tempat pusat data tersebut berlokasi. Meskipun demikian, penggunaan AWS kami didasarkan pada kontrak yang tunduk pada hukum Jepang, dan kami telah menerapkan langkah-langkah yang diperlukan dan sesuai untuk menjamin manajemen keamanan.

9. Integrasi dengan Layanan Eksternal

Dalam Layanan ini, apabila Pengguna menyetujui untuk menghubungkan atau mengintegrasikan akunnya dengan layanan eksternal yang dioperasikan oleh pihak ketiga, harap diperhatikan bahwa informasi yang Pengguna berikan kepada layanan eksternal tersebut tidak berada di bawah pengelolaan Perusahaan .
Oleh karena itu, Ketentuan Penggunaan dan Kebijakan Privasi  dari layanan eksternal tersebut akan berlaku secara terpisah dari Ketentuan Penggunaan dan Kebijakan Privasi  milik Perusahaan.

10. Penggunaan Data Statistik

Perusahaan dapat mengumpulkan data dalam bentuk yang tidak dapat mengidentifikasi individu secara pribadi  (misalnya, tingkat penggunaan Layanan ini) dan menggunakannya sebagai informasi statistik .
Data tersebut digunakan untuk:

• memberikan informasi yang lebih bermanfaat kepada pelanggan, dan
• memahami bagian mana dari situs web atau layanan Perusahaan yang paling diminati oleh pengguna.

Data statistik ini tidak dianggap sebagai data pribadi  dalam konteks Kebijakan Privasi ini.

Tentu, berikut terjemahan dari Klausul 11, Bagian "Hak Pengguna" dalam Kebijakan Privasi:

11. Hak Pengguna

11.1.  Apabila Anda ingin meminta pengungkapan ( kaiji ) informasi pribadi yang tidak dapat dikonfirmasi pada situs layanan, Anda dapat mengajukan permohonan pengungkapan sesuai dengan prosedur yang Kami tetapkan secara terpisah, kecuali dalam kasus-kasus berikut:

• Jika pengungkapan dapat membahayakan kehidupan, fisik, properti, atau hak dan kepentingan lain dari individu yang bersangkutan atau pihak ketiga.
• Jika pengungkapan dapat menyebabkan hambatan signifikan pada pelaksanaan operasi Kami secara tepat.
• Jika pengungkapan melanggar hukum dan peraturan.
• Jika tidak dapat dipastikan bahwa permohonan pengungkapan diajukan oleh individu yang bersangkutan.

11.2.  Jika sebagai hasil pengungkapan, Anda menilai bahwa isi informasi pribadi yang Kami miliki tidak sesuai fakta, Anda dapat meminta koreksi, penambahan, atau penghapusan informasi pribadi sesuai dengan prosedur yang Kami tetapkan secara terpisah. Dalam kasus tersebut, Kami akan segera melakukan investigasi dalam lingkup yang diperlukan untuk mencapai tujuan penggunaan dan, berdasarkan hasilnya, akan melakukan koreksi, penambahan, atau penghapusan informasi pribadi tersebut.

11.3.  Apabila pengungkapan informasi pribadi yang tidak dapat dikonfirmasi pada situs layanan diminta, Kami mungkin akan mengenakan biaya pengungkapan ( 1.500 yen per kasus ), sesuai dengan prosedur yang Kami tetapkan secara terpisah.

11.4.  Harap jaga kerahasiaan kata sandi dan informasi anggota ( member ). Jika terjadi akses tidak sah ke akun, harap segera hubungi Kami.

12. Informasi Anggota yang Keluar ( Withdrawal )

Apabila Anda menghapus akun Layanan ini, informasi pelanggan akan diproses secara tepat sesuai dengan undang-undang dan peraturan terkait serta ketentuan internal perusahaan.

13. Peningkatan Berkelanjutan

Kami akan meninjau status operasional penanganan informasi pribadi secara tepat dan berupaya melakukan peningkatan berkelanjutan. Kami dapat mengubah Kebijakan Privasi ini seiring kebutuhan. Apabila Kebijakan Privasi ini direvisi, Kami akan memberitahukan tanggal revisi, poin-poin perubahan, dan hal-hal lain kepada pelanggan melalui e-mail , pengumuman di situs web Kami, atau metode lainnya. Jika Anda menggunakan produk Kami atau mengakses situs web Kami setelah pemberitahuan revisi, Kebijakan Privasi yang telah direvisi akan berlaku .

14. Metode Kontak dan Saluran Pertanyaan

14.1.  Komunikasi dari Kami kepada Anda mengenai Layanan ini akan dilakukan melalui pemberitahuan di tempat yang sesuai di dalam situs web yang Kami operasikan, atau dengan metode lain yang Kami anggap pantas.

14.2.  Komunikasi dari Anda kepada Kami mengenai Layanan ini, serta permintaan pengungkapan data pribadi, pendapat, pertanyaan, keluhan, dan pertanyaan lain terkait penanganan informasi pribadi harus dilakukan melalui pengiriman formulir pertanyaan yang disediakan di tempat yang sesuai di dalam situs web yang Kami operasikan, atau melalui kontak ke saluran di bawah ini. Saat melakukan kontak atau mengajukan pertanyaan, Anda akan diminta memasukkan nama, alamat e-mail , dan kata sandi yang terdaftar untuk verifikasi identitas Anda.

Saluran Konsultasi LoiLo Inc.
Email: loilo@loilo.tv
Telepon: 045-228-9446
Alamat: 5F Shōkō Chūkin Yokohama Building, 4-40 Kitanaka Dōri, Naka-ku, Yokohama-shi, 231-0003, Yokohama
Jam Kerja: 09:00–17:00 (Kecuali Sabtu, Minggu, Hari Libur Nasional, dan Libur Akhir Tahun/Tahun Baru)

Penanggung Jawab Perlindungan Data Pribadi

Penanggung jawab perlindungan data pribadi di perusahaan kami adalah sebagai berikut:

Penanggung Jawab Perlindungan Data Pribadi: Yuta Murakami
Alamat Kontak:
4-40 Kitanaka-dori, Naka-ku, Kota Yokohama 231-0003
Gedung Shoko Chukin Yokohama, Lantai 5